KOSMOS GROUP, dedicada a la consultoría, instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad y protección contra incendios, tiene como objetivo que la calidad en los servicios que ofrece sean un fiel reflejo de las expectativas y necesidades de cada cliente.
- La Dirección y todas las personas de la empresa están comprometidas con los requisitos y expectativas de los clientes, con las normas y disposiciones legales aplicables y con otros que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.
- KOSMOS GROUP se compromete a velar continuamente por la prevención de la contaminación, el ahorro energético y la minimización de los residuos.
- El objetivo de lograr la confianza y fidelidad de nuestros clientes se logra con una atención personalizada y unos altos niveles de profesionalidad.
- Cada persona que forma parte de nuestra organización asume que es cliente y proveedor de otras áreas de la empresa, el poseer competencias adecuadas y estimular el desarrollo permanente de sus conocimientos, habilidades y actitudes es fundamental para la empresa.
- Asegurar la competitividad y rentabilidad de la empresa en el mediano y largo plazo.
- La calidad en la prestación de servicios y en los procesos internos de la empresa es responsabilidad de todos, debiendo involucrarse cada persona de manera activa en el logro de los objetivos planteados.
- Alcanzar la excelencia operacional mediante la mejora continua y la optimización de nuestros procesos.
Esta Política se difundirá entre todo el personal de la empresa, y ha de servir de marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de Calidad y del Medio Ambiente.
KOSMOS GROUP
15 de Mayo de 2015
